Preguntas frecuentes

Jia es una marca francesa de cosméticos capilares, diseñada especialmente para cabello encrespado, rizado y ondulado . En otras palabras, para el llamado cabello con textura. Nuestros productos buscan mantener y cuidar estos tipos de cabello, a menudo discriminados, para realzar su valor social, pero especialmente para quienes los usan . De hecho, muy pocas marcas francesas ofrecen productos para el cuidado capilar que sean apreciados unánimemente por los clientes, hombres y mujeres con cabello con textura natural. Sin embargo, cada personalidad es única. Cada cabello es único. Al igual que sus necesidades. Además, cada textura merece la misma atención por parte de los profesionales de la belleza y una respuesta adaptada a sus especificidades. Si desea saber más sobre la marca, le invitamos a leer: Nuestra historia.

Si la marca está dirigida a bellezas cosmopolitas, no lo es: la identidad, el diseño, la investigación, el desarrollo, la fabricación y la distribución son "Hechos en Francia" . En otras palabras, se desarrollan y supervisan según estrictas normas y legislación europea . Por lo tanto, no tiene que preocuparse por la normativa de nuestros productos. Además, nuestra sede y nuestros proveedores están en Francia, por lo que, cerca de usted, le garantizamos la calidad y la rapidez de entrega , así como nuestro servicio de atención al cliente.

Para ofrecerle mayor proximidad , además de nuestra página web jiaparis.com, encontrará nuestros productos en otras ubicaciones. Estamos presentes en los institutos Mix Beauty de París y Évry , así como en varios puntos de venta adicionales . Para descubrir todos nuestros puntos de venta, le invitamos a visitar la página "Nuestros puntos de venta".

Para descubrir la mejor rutina de cuidado capilar para tu tipo de cabello, te invitamos a realizar nuestro diagnóstico capilar gratuito . Además de recibir recomendaciones personalizadas, recibirás un 15% de descuento en tu pedido. Puedes acceder al diagnóstico capilar haciendo clic aquí .

¿Te identificas con nuestros valores y, sobre todo, te gustaría ofrecer un servicio aún más personalizado a tus clientes? ¿O simplemente quieres conocer nuestras tarifas para distribuidores?

Envíenos un correo electrónico a: info@jiaparis.com , especifique en el asunto: Conviértete en revendedor de Jia Paris - El nombre de tu tienda

Explícanos brevemente el motivo de tu contacto y déjanos tus datos de contacto: Nombre, apellidos de la persona con la que te pones en contacto y un número de teléfono.

Nos tomaremos el tiempo para comunicarnos con usted nuevamente y hablar con usted en persona.

Si se pregunta qué significa ser un revendedor de Jia Paris, lo invitamos a visitar la página Conviértase en revendedor.

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

• Por teléfono al 01 89 54 65 69 de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
• A través de nuestro Formulario de contacto o por correo electrónico a sav@jiaparis.com ; las solicitudes se procesan de lunes a viernes y se responden dentro de las 48 horas.
• desde nuestra página de Instagram: @jia_paris ; las solicitudes se procesan de lunes a viernes entre las 9 a.m. y las 5 p.m.

A la hora de elegir un tratamiento de complemento capilar, presta atención a ciertos puntos:

• Origen del producto. Los suplementos dietéticos fabricados en Francia se rigen por una estricta normativa vigente en toda Europa.
• La composición . Esto le permitirá comprender mejor los problemas a los que se dirige, pero sobre todo, comprobar la presencia o ausencia de alérgenos o contraindicaciones.
• La concentración y dosificación de los principios activos del complemento alimenticio, con el fin de evitar una sobredosis en caso de que ya estés consumiendo vitaminas.

Nuestros suplementos dietéticos se fabrican y envasan en un laboratorio francés. Son principalmente de origen vegetal. Además, su dosificación se ha estudiado cuidadosamente para proporcionar las cantidades necesarias de nutrientes que el cuerpo puede absorber para promover el crecimiento y la fuerza del cabello.

Los suplementos dietéticos de Jia Paris deben tomarse una vez al día, ¡cuando y donde se desee! No se preocupe si cambia la hora de tomarlos; esto no afectará la eficacia del tratamiento. Los principales beneficios son:

• Regularidad en la toma de suplementos para el cabello.
• La combinación con una dieta saludable .

Nuestros suplementos capilares se pueden tomar a partir de los 15 años o con aprobación médica si desea comenzar el tratamiento antes. Es importante saber que puede seguir disfrutando de todas las ventajas del tratamiento después de los 15 años. Además, para las mujeres embarazadas, es recomendable consultar con su médico antes de tomarlos, incluso si su composición es completamente natural, probada y aprobada.

Los efectos varían de una persona a otra; sin embargo, nuestros evaluadores notaron resultados desde las dos primeras semanas , especialmente en las uñas. Podrás notarlo si sigues una dieta sana y equilibrada . De hecho, comenzar un tratamiento con suplementos alimenticios para cabello y uñas no significa en absoluto que debas descuidar tu alimentación, ya que, como su nombre indica, complementan tu dieta, no la sustituyen. Con una buena alimentación, los efectos de nuestros suplementos alimenticios se intensificarán.
Para obtener resultados óptimos y duraderos, opte por un tratamiento de al menos 3 meses .

Sí, las fórmulas de Jia Paris se pueden combinar sin riesgo de sobredosis, lo que permite una sinergia de ingredientes activos para obtener resultados mejorados.

Siga las instrucciones específicas de cada producto, normalmente una dosis diaria, preferiblemente por la mañana con un gran vaso de agua.

Se recomienda seguir un tratamiento de 3 a 6 meses, con un descanso de 3 meses después de un tratamiento largo para evitar cualquier habituación.

Los suplementos dietéticos de Jia Paris no contienen medicamentos ni hormonas; están formulados para ser seguros. Si tiene alguna inquietud o padece alguna enfermedad, consulte a un médico antes de comenzar un tratamiento.

Los productos For My Curls están diseñados específicamente para cabellos con textura tipo 2, 3 y 4 ( ondulado , rizado , encrespado y crespo) . Si bien todos estos tipos de cabello tienen textura, sus necesidades varían. Por eso, Jia Paris también te ayuda a crear una rutina 100 % personalizada , indicando el tipo de cabello con textura específico en cada producto.

El cabello teñido o con mechas está químicamente tratado y, por lo tanto, debilitado. Requiere un cuidado especial y, sobre todo, productos adecuados. Los productos For My Curls de Jia Paris están formulados sin parabenos, siliconas, sulfatos, alcohol ni aceites minerales para respetar al máximo la fibra capilar. Además, todos contienen al menos un 97,3 % de ingredientes de origen natural para cuidar al máximo tu cabello teñido o natural.

Jia Paris se compromete a defender sus valores : Inclusión, Belleza y Naturalidad. Nuestros productos son inclusivos y neutrales en cuanto a género. Animamos tanto a hombres como a mujeres a usar nuestros productos para cuidar y disfrutar de su cabello con textura.

Adecuados para cabello debilitado, los productos For My Curls pueden usarse durante la caída del cabello. No existen restricciones específicas. Sin embargo, si desea tratar esta caída, le recomendamos complementar su rutina con productos de la gama Pousse de Jia Paris, una línea dedicada exclusivamente al crecimiento y fortalecimiento del cabello.

Los productos For My Curls están elaborados con al menos un 97,3 % de ingredientes naturales. Están formulados sin parabenos, sulfatos, siliconas ni alcohol. Por lo tanto, son perfectamente aptos para niños a partir de 3 años, excepto el champú clarificante, que contiene mentol.

Es totalmente seguro usar los productos For My Curls durante el embarazo. El único producto que debes evitar es el champú clarificante .

Ricos en ingredientes activos naturales hidratantes, nutritivos y restauradores, los productos For My Curls de Jia Paris están suficientemente concentrados y dosificados con precisión para eliminar la necesidad de tratamientos caseros adicionales. Sin embargo, si lo deseas, puedes combinar tu rutina con mascarillas caseras, aceites de tu elección u otros productos de otras gamas.

Disculpe las molestias. Si tiene algún problema, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en sav@jiaparis.com o por teléfono al 01 89 54 65 69.

Una vez pagada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de su paquete. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en sav@jiaparis.com o por teléfono al 01 89 54 65 69.

Nos esforzamos al máximo para preparar y enviar los pedidos con rapidez, para que su pedido le llegue lo antes posible. Por lo tanto, una vez validado y confirmado el pedido, no podemos cancelarlo ni modificarlo, ya sea por cambio de producto, dirección o método de pago. Sin embargo, si detecta que es necesario realizar una modificación a los pocos minutos de realizarlo, puede enviar un correo electrónico a sav@jiaparis.com para que podamos intentar cancelarlo. Si ya ha realizado el pedido, simplemente rechace el paquete al recibirlo o devuélvanoslo. Al recibirlo en nuestras instalaciones, procederemos a la cancelación y al reembolso del pedido.

En primer lugar, lamentamos saber que necesita/desea devolver su paquete. Como cliente y consumidor, debe saber que puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días . Si lamentablemente no está satisfecho con un producto que pidió en nuestro sitio web, o si está dañado, puede devolverlo en un plazo de 14 días desde la entrega para que podamos cambiarlo o reembolsarlo. Para ello, siga estos pasos:

• Asegúrese de que el(los) producto(s) estén en perfectas condiciones y sin abrir.
• Antes de devolver el paquete, envíenos un correo electrónico a sav@jiaparis.com especificando su número de pedido.
• Le enviaremos un formulario de devolución para que lo complete y nos lo devuelva junto con una copia de su factura y del producto en cuestión.

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• Los reembolsos se realizan generalmente en un plazo de 7 a 10 días laborables (excluidos fines de semana y festivos), desde la recepción del paquete, a través del método de pago utilizado para la compra.
• Los cambios generalmente demoran entre 7 y 10 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) desde la recepción del paquete.

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• Consulta con tus vecinos o con el conserje de tu edificio para ver si han recibido el paquete durante tu ausencia.

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