Condiciones generales de venta
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas por una persona física o jurídica (en adelante, el «Comprador») en el sitio web de Jia Paris (en adelante, el «Sitio» o el «Vendedor»).
El sitio web https://jiaparis.com es un servicio de:
- La empresa Inclusive Beauty Paris, sociedad de responsabilidad limitada cuyo domicilio social se encuentra en: 174 RUE DU TEMPLE PARIS 75003
- Inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 908 567 852
- Dirección URL del sitio web https://jiaparis.com
- Correo electrónico: info@jiaparis.com
- Número de teléfono: 01 89 54 65 69
· Número de IVA individual: FR76 908 567 852
El sitio web de Jia Paris vende los siguientes productos: cuidado capilar, suplementos alimenticios y accesorios capilares. El comprador declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 – Principios
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el Comprador las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, incluidas las aplicables a la venta en tiendas físicas o a través de otros canales de distribución y comercialización. Están disponibles en el sitio web de Jia Paris y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento que las contradiga.
El Vendedor y el Comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales periódicamente. Estas serán aplicables a partir de su publicación en línea, únicamente a las ventas realizadas después de las modificaciones. En caso de falta de alguna condición de venta, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia para empresas con sede en Francia.
Artículo 2 – Contenido
El objetivo de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de los productos ofrecidos por el Vendedor al Comprador a través del sitio web de Jia Paris. Estas condiciones se aplican únicamente a las compras realizadas en el sitio web de Jia Paris con entrega exclusivamente en Francia continental o Córcega.
Para cualquier envío a los departamentos y territorios franceses de ultramar o al extranjero, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: info@jiaparis.com . Estas compras se refieren a los siguientes productos: cuidado del cabello, complementos alimenticios y accesorios para el cabello.
Artículo 3 – Información precontractual
El Comprador reconoce haber recibido, antes de realizar su pedido y de celebrar el contrato, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código del Consumidor, de forma legible y comprensible.
Se considerará transmitida al Comprador la siguiente información de forma clara y comprensible:
– Las características esenciales del inmueble;
– El precio del bien y/o el método de cálculo del precio;
– En su caso, todos los costes adicionales de transporte, entrega o envío y todos los demás costes posibles a pagar;
– A falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o plazo en que el Vendedor se obliga a entregar las mercancías, cualquiera que sea su precio;
– Información relativa a la identidad del Vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico y sus actividades, información relativa a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y modalidades de ejecución de las garantías y demás condiciones contractuales.
Artículo 4 – Productos
Los productos sujetos a estas condiciones generales son los que aparecen en el sitio web del Vendedor y que se indican como vendidos y enviados por este. Se ofrecen dentro del límite de existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el Vendedor no se responsabiliza. Las fotografías de los productos no son contractuales.
Se informará al Comprador de cualquier indisponibilidad del producto o bien solicitado. Esta información podrá notificársele de la siguiente manera:
- al realizar su pedido; o
- tras la validación del pedido y antes de la entrega, por correo electrónico.
En caso de que el producto solicitado no esté disponible, se informará al Comprador lo antes posible y podrá cancelar su pedido. El Comprador podrá optar por solicitar el reembolso del importe abonado o el cambio del producto. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la solicitud.
La no disponibilidad de una muestra gratuita o un regalo con la compra no resultará en la cancelación del pedido.
Artículo 5 – Precio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, siempre que existan disponibilidades en esa fecha.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se cobran aparte y se indican antes de confirmar el pedido.
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, y tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.
Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, especialmente ambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los productos.
Además, si el Comprador utiliza una tarjeta bancaria asociada a una cuenta que utiliza una moneda distinta del euro, el banco del Comprador podrá cobrar comisiones de cambio y gastos bancarios, que correrán exclusivamente a cargo del Comprador.
Artículo 6 – La orden
El Comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, desde el catálogo online y utilizando el formulario allí previsto, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles.
Para realizar un pedido en el Sitio, el Comprador hace clic directamente en el botón “AGREGAR AL CARRITO” ubicado debajo del producto mostrado y luego puede continuar comprando.
Una vez completada la selección de productos, el Comprador puede realizar su pedido desde el carrito haciendo clic en el botón "Pago". Se mostrará una nueva página con un resumen del pedido en la columna derecha. El Comprador deberá proporcionar sus datos de entrega y su número de teléfono rellenando el formulario. A continuación, deberá elegir el método de envío, el método de pago, la dirección de facturación e introducir el código de su tarjeta regalo, si dispone de uno.
Se le pedirá al Comprador que haga clic en el botón "Consultar Pedido". Se mostrará un resumen del pedido y la información proporcionada por el Comprador.
Durante el proceso de pedido, el Comprador podrá consultar los detalles del pedido y el precio total en cualquier momento. También podrá corregir cualquier error o modificar su pedido. A continuación, deberá confirmar el pedido modificado.
Luego de verificar su pedido e información, podrá hacer clic en el botón “Pagar ahora” y proceder al pago del pedido.
La venta se considerará definitiva:
– Después de enviar al Comprador la confirmación de la aceptación del pedido por parte del Vendedor por correo electrónico;
– Y después de recibir por parte del Vendedor el precio completo.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto estará sujeta a un posible cambio y a las garantías mencionadas a continuación.
En ciertos casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del Comprador, el Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el Comprador puede:
– llamar al siguiente número de teléfono: 01 89 54 65 69 (coste de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a sábado, de 9:30 a 18:00 horas; o
– envíe un correo electrónico al Vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: info@jiaparis.com .
Artículo 7 – Firma electrónica
De conformidad con las disposiciones legislativas y reglamentarias aplicables, se recuerda que la validación del formulario de pedido tal como se especifica en estas condiciones generales de venta constituye un contrato electrónico entre las partes que constituye prueba entre las partes de la totalidad del pedido y de la fecha de vencimiento de las sumas adeudadas en ejecución de dicho pedido.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, el Comprador está invitado, tan pronto como se detecte dicho uso, a ponerse en contacto con el Vendedor al siguiente número de teléfono: 01 89 54 65 69 .
Artículo 8 – Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pedido y validado el pago de acuerdo con los términos establecidos a continuación, se muestra un resumen del pedido del Comprador con las referencias del mismo, dando al Comprador la opción de imprimirlo o guardarlo.
El Vendedor proporciona al Comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.
Artículo 9 – Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del Comprador.
Para pagar su pedido, el Comprador puede elegir entre todos los métodos de pago puestos a su disposición por el Vendedor y que figuran en el Sitio Web del Vendedor.
El Comprador garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago por él elegido, al validar el formulario de pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago.
El Vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a honrar un pedido de un Comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté administrando actualmente una disputa de pago.
El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, mediante pago con tarjeta de crédito, PayPal o Revolut Pay.
El Comprador realiza la transacción de acuerdo con los estándares de seguridad bancaria. Para garantizar la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito en el Sitio, el Vendedor utiliza una plataforma de pago segura con un sistema de autenticación robusto. Los datos confidenciales se cifran en el servidor y nunca se transmiten al servidor de Jia Paris.
Artículo 10 – Prueba de la transacción
Los registros informáticos, almacenados en los sistemas informáticos del Vendedor bajo condiciones de seguridad razonables, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que pueda utilizarse como prueba.
Artículo 11 – Entrega
11-1 Plazo de entrega
Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda online, que se anunciarán claramente en la página de inicio del Sitio, los plazos de envío serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación.
Los tiempos de envío comienzan a partir de la fecha de registro del pedido, según se indica en el email de confirmación del pedido.
Para envíos a Francia continental y Córcega, el plazo de entrega es de 48 horas (excepto fines de semana y festivos). Los pedidos validados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable. Todos los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha en que su pedido sale de nuestro centro de procesamiento.
En Jia Paris, ofrecemos envío a domicilio a través de Colissimo. El plazo de entrega es de entre 3 y 5 días laborables, a partir del día siguiente al de la realización del pedido.
En cualquier caso, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 216-1 del Código del Consumidor, los productos pedidos se entregarán en un plazo máximo de treinta (30) días a partir del día siguiente a aquel en el que el Vendedor recibió el formulario de pedido, previo pago íntegro del precio.
Para las entregas a los departamentos y territorios franceses de ultramar o a otro país, las condiciones de entrega se especificarán al Comprador caso por caso.
11-2 Retraso en la entrega
En caso de retraso en la entrega, el Comprador deberá notificarlo al Vendedor lo antes posible para que éste pueda realizar las gestiones necesarias con los servicios postales o el transportista.
Si durante estos pasos se encuentran los productos, se reenviarán inmediatamente a la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido. Sin embargo, si al finalizar estas investigaciones no se encuentran los productos pedidos, el Vendedor procederá, a su propio coste, a un nuevo envío de los productos solicitados por el Comprador .
Si el Comprador solicita el reembolso de su pedido, el Vendedor está obligado a reembolsarle al Comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que realizó esta solicitud de reembolso.
11-3 Condiciones de entrega y recepción
La entrega se refiere a la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los bienes. Los productos pedidos se entregan de acuerdo con los términos y plazos especificados anteriormente.
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido, debiendo el Comprador asegurarse de su exactitud.
Cualquier paquete devuelto al Vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del Comprador. El Comprador podrá, si lo solicita, solicitar el envío de una factura a una dirección de facturación distinta a la de entrega, validando la opción proporcionada a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el Comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará una tarjeta de visita en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados.
Al recibir el paquete, el Comprador deberá comprobar la conformidad de su pedido.
– Si en el momento de la entrega el embalaje original está dañado, roto o abierto, el Comprador deberá comprobar entonces el estado de los artículos.
– En caso de que hayan sido dañados, el Comprador deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).
El Comprador deberá indicar de forma completa y precisa en el albarán de entrega y mediante reservas manuscritas, acompañadas de su firma, cualquier anomalía relacionada con la entrega (daños, producto faltante en el albarán, paquete dañado, productos rotos, etc.). Cualquier reserva de este tipo deberá notificarse simultáneamente y lo antes posible al servicio de atención al cliente del Vendedor, tal como se indica en el Artículo 13.
Esta verificación se considerará realizada en el momento en que el Comprador, o una persona autorizada por él, firme el albarán de entrega. El Comprador deberá confirmar estas reservas al transportista mediante carta certificada en un plazo máximo de dos días hábiles tras la recepción del/de los artículo(s) y enviar una copia de dicha carta por fax o correo postal al Vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del Sitio.
11-4 Tasas aduaneras e impuestos de importación
Para envíos fuera de Francia, el Comprador será responsable de todos los aranceles aduaneros e impuestos de importación aplicables en el país de destino. Estos aranceles no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío cobrados por el Vendedor y son responsabilidad exclusiva del Comprador. Es responsabilidad del Comprador consultar con las autoridades aduaneras locales sobre estos aranceles antes de realizar un pedido.
En caso de que el Comprador rechace el paquete por falta de pago, no se reembolsarán los gastos de envío. Solo se reembolsará el importe de los productos devueltos, siempre que el Vendedor los reciba en perfecto estado.
Artículo 12 – Garantías legales del producto
Los productos vendidos cumplen con la legislación francesa vigente.
El Vendedor no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega o se importa el producto.
Es responsabilidad del Comprador consultar con las autoridades locales las regulaciones del país de importación.
12-1 Garantía legal de conformidad
El Vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, permitiendo al Comprador presentar una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código del Consumidor.
En caso de ejecución de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
El Comprador dispone de un plazo de 5 años desde el descubrimiento de la falta de conformidad para acogerse a la garantía. No obstante, esta garantía solo cubrirá los defectos detectados en un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía.
El Comprador podrá optar entre la reparación de sus bienes o su sustitución, o en su defecto, la reducción del precio del contrato o su resolución. El Comprador también podrá suspender el pago total o parcial del precio en las condiciones establecidas en los artículos 1219 y 1220 del Código Civil.
– el Comprador no tendrá que probar que la falta de conformidad de los bienes existía en el momento de la entrega de los mismos, si se produce durante los 24 meses siguientes a dicha entrega (12 meses en el caso de bienes de segunda mano).
12-2 Garantía legal de vicios ocultos
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el Vendedor es responsable de cualquier defecto oculto que pueda afectar a la mercancía vendida. Corresponderá al Comprador demostrar que los defectos existían en el momento de la venta de la mercancía y que son tales que la hacen inadecuada para el uso al que está destinada o que la reducen de tal manera que el Comprador no la habría adquirido.
Esta garantía debe ejecutarse en un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto. El comprador podrá optar entre la rescisión de la venta o una rebaja del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 13 – Quejas
El Comprador deberá presentar cualquier reclamación al Vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega:
– error de entrega; y/o
– no conformidad de los productos en naturaleza o calidad con la información que figura en el formulario de pedido.
Cualquier reclamación realizada después de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá efectuarse, a elección del Comprador:
– Por teléfono al siguiente número: 01 89 54 65 69 ;
– Por correo electrónico a la siguiente dirección: info@jiaparis.com.
Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con los términos definidos anteriormente y dentro de los plazos especificados no podrá ser aceptada.
Tras recibir la reclamación, el Vendedor asignará un número de cambio al producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al Comprador. El cambio de un producto solo podrá efectuarse una vez asignado el número de cambio.
En caso de error en la entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección:
JIA PARIS EN BURLAT
1339 Rue de Cantaranne, ZI CANTARANNE,
12850 Onet-le-Château,
Francia
Los gastos de devolución corren a cargo del Vendedor.
Si el Comprador opta por el reembolso, el Vendedor efectuará dicho reembolso a la cuenta bancaria utilizada para realizar el pedido lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de reembolso del Comprador.
Artículo 14 – Derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones del Código de Consumo, el Comprador dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Podrá entonces devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, excepto los gastos de devolución, que correrán a cargo del Comprador.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para determinados contratos, incluido el de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud.
Por consiguiente, los productos deberán devolverse al Vendedor, junto con el comprobante de devolución y la factura de compra, en perfecto estado para su reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), debidamente precintados y sin usar, lo que permitirá su reventa como nuevos. No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos. El Comprador deberá devolver los productos al Vendedor, a la dirección proporcionada por el servicio de atención al cliente y sin demora indebida, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de desistimiento de su pedido.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea mediante el formulario de desistimiento disponible en este sitio web: Formulario de desistimiento . En este caso, se le enviará inmediatamente al Comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otro método de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de desistir.
Si ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se le reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso del importe del pedido se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, en catorce días naturales a partir del día en que el Vendedor sea informado de su decisión de desistimiento.
El Vendedor podrá diferir el reembolso hasta la recepción de los productos devueltos o hasta que el Comprador haya proporcionado prueba del envío de los productos, lo que ocurra primero.
Artículo 15 – Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales de venta si dicho incumplimiento se debe a un acontecimiento que constituya fuerza mayor.
Se considerará fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, externo a las partes, imprevisible, inevitable, ajeno a la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, los siguientes: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, el corte de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes. Las partes se reunirán para analizar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato.
Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
Artículo 16 – Capacidad
El Comprador que desee realizar un pedido de productos en el Sitio declara tener al menos 16 años y poder aceptar las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 17 – Propiedad intelectual
La marca JIA PARIS, así como todas las marcas figurativas o no figurativas y todas las ilustraciones, imágenes y logotipos y todos los contenidos que aparecen en el Sitio (incluidos, entre otros, los Avisos legales y estas Condiciones Generales de Venta) son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor o del titular de los derechos de propiedad intelectual en cuestión.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o uso total o parcial de estas marcas comerciales, ilustraciones, imágenes y logotipos, o de cualquier otro contenido del Sitio, por cualquier motivo y en cualquier medio, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Vendedor o del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. Lo mismo se aplica a todos los derechos de autor, diseños, modelos y patentes que aparecen o se utilizan en el Sitio. Cualquier enlace simple o de hipertexto queda estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito del Vendedor.
El Comprador se compromete a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
Artículo 18 – Protección de datos y libertades
Los datos personales proporcionados por el Comprador son necesarios para procesar el pedido y emitir las facturas. Podrán ser comunicados a los socios del Vendedor encargados de la ejecución, el procesamiento, la gestión y el pago de los pedidos. El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web de Jia Paris ha sido declarado ante la CNIL.
El Comprador tiene derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y términos definidos en el sitio web de Jia Paris.
Artículo 19 – Protección de datos personales
19-1 Datos recopilados
Los datos personales recopilados en este Sitio son los siguientes:
– Apertura de una cuenta: al crear la cuenta del usuario, se indicarán su apellido; nombre; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal;
– Conexión: cuando el usuario se conecta al Sitio Web, éste registra, en particular, su apellido, nombre, datos de conexión, datos de uso, datos de localización y datos de pago;
– Perfil: el uso de los servicios prestados en el Sitio Web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
– Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, éste registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario;
– Comunicación: cuando el Sitio Web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario están sujetos a almacenamiento temporal;
Cookies: Las cookies se utilizan en relación con el uso del Sitio. El usuario puede desactivarlas mediante la configuración de su navegador.
19-2 Uso de datos personales
Los datos personales recopilados de los usuarios se destinan a prestar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. En concreto, se utilizan de la siguiente manera:
– Acceso y utilización del Sitio Web por parte del usuario;
– Gestión del funcionamiento y optimización del Sitio Web;
– Organización de las condiciones de utilización de los Servicios de Pago;
– Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
– Ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del Sitio Web;
– Implementación de soporte a usuarios;
– Personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
– Prevención y detección de fraude, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
– Gestión de posibles controversias con los usuarios;
– Envío de información comercial y publicitaria, en base a las preferencias del usuario.
19-3 Compartir datos personales con terceros
Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:
– Cuando el usuario utiliza servicios de pago, para la ejecución de estos servicios, el Sitio Web se pone en contacto con terceras empresas bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
– Cuando el usuario publique, en las zonas de comentarios libres del Sitio Web, información accesible al público;
– Cuando el usuario autorice a un sitio web de terceros a acceder a sus datos;
– Cuando el Sitio Web utiliza los servicios de proveedores de servicios para proporcionar soporte al usuario, publicidad y servicios de pago.
Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos de los usuarios, en el marco de la ejecución de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
– En caso de que así lo exija la ley, el Sitio Web podrá realizar la transmisión de datos para responder a reclamaciones presentadas contra el Sitio Web y para cumplir con procedimientos administrativos y judiciales;
Si el Sitio Web se ve involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos o concurso de acreedores, podría verse obligado a transferir o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informará a los usuarios antes de transferir sus datos personales a un tercero.
19-4 Seguridad y confidencialidad
El Sitio Web implementa medidas de seguridad digital, tanto organizativas, técnicas, de software como físicas, para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, cabe destacar que internet no es un entorno completamente seguro y el Sitio Web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de internet.
19-5 Implementación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que podrán ejercer enviando su solicitud a la siguiente dirección: info@jiaparis.com.
- Derecho de acceso: Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer sus datos personales. En este caso, antes de ejercer este derecho, el Sitio Web podrá solicitar una prueba de identidad del usuario para verificar su exactitud.
- Derecho de rectificación: si los datos personales que obran en poder del Sitio Web son inexactos, podrá solicitar que se actualice la información.
- El derecho al borrado de datos: Los usuarios podrán solicitar el borrado de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
- El derecho a limitar el tratamiento: los usuarios pueden solicitar al Sitio Web que limite el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD.
- Derecho a oponerse al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean tratados conforme a los supuestos previstos por el RGPD.
-
Derecho a la portabilidad: podrán solicitar que el Sitio Web les facilite los datos personales que le hayan facilitado para transmitirlos a un nuevo Sitio Web.
19-6 Evolución de esta cláusula
El Sitio Web se reserva el derecho de modificar esta cláusula de protección de datos personales en cualquier momento. En caso de modificación, el Sitio Web se compromete a publicar la nueva versión en su Sitio Web.
El sitio web también informará a los usuarios del cambio por correo electrónico, al menos 15 días antes de su entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.
Artículo 20 – No validación parcial
Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena fuerza y alcance.
Artículo 21 – No renuncia
El hecho de que una de las partes no aproveche un incumplimiento por parte de la otra parte de alguna de las obligaciones a que se refieren estas condiciones generales no puede interpretarse de cara al futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 22 – Título
En caso de cualquier dificultad de interpretación entre cualquiera de los encabezamientos que aparecen al inicio de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los encabezamientos se declararán inexistentes.
Artículo 23 – Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, el texto en francés será el único que prevalezca en caso de litigio.
Artículo 24 – Mediación y resolución de controversias
El Comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación de Consumo o ante los organismos sectoriales de mediación existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación) en caso de litigio.
Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro Sitio.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y comerciantes en la Unión Europea. Esta plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
Artículo 25 – Ley aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. Cualquier controversia derivada de estas condiciones se someterá a los tribunales competentes del país.
En caso de disputa o reclamación, el Comprador se pondrá en contacto primero con el Vendedor para obtener una solución amistosa.
